Palavra do Presidente: a importância do planejamento Francisco Esoron destaca o planejamento e a gestão de tempo eficientes; anotar telefones dos clientes ajuda.
Planejamento e gestão do tempo otimizam as viagens e os rendimentos
Você já parou para pensar em planejamento? E gestão de tempo? Não? Pois é hora de começar a fazer isso. A correria é grande, a gente sabe. Mas planejar melhor sua viagem pode fazer toda a diferença. Ao gerenciar o tempo, você vai ganhar tempo.
Como fazer isso? Vamos lá.
Agenda
Frequentemente em nossa empresa recebemos clientes. Eles sempre nos perguntam se sabemos o telefone desta ou daquela empresa. Pergunto aos clientes se eles mantêm uma agenda profissional. Ela deve conter o nome do contato, o telefone e o ramo de atividade da empresa para a qual já realizou operações de carga.
E, sem espanto, vejo que quase todos nem se recordam do nome do contato feito na operação de carga anterior.
Percebo também que, mesmo em um mundo onde o valor é o conhecimento, tais pessoas vivam ao Deus-dará. Eles não mantêm uma agenda sequer. Carregando para uma cidade distante pela enésima vez, ele continua sem saber a quem recorrer. Se soubessem, já na ida poderiam agendar uma carga de volta.
Parâmetro
Estradeiros devem anotar quais são os postos com melhores condições e fazer o planejamento da viagem
Constato ainda que os clientes não registram qual posto deu as melhores condições de abastecimento. Também não marcam qual é o melhor óleo e qual é a média que ele atingiu. Ficam sem parâmetros para buscar o melhor.
Alguns clientes vivem na estrada explorando novos postos, levando em consideração somente o preço do óleo. Mas eles se esquecem de que a vida da bomba injetora e do motor depende desse produto.
Esses postos, muitas vezes, não são os melhores lugares para se fazer negócios. Também não têm a segurança mínima para que você, após um dia inteiro de trabalho, possa descansar tranquilo.
Preço não é tudo
Veja o nosso caso, que é a recapagem de pneus. Todos estão carecas de saber que a banda que usamos para reformar um pneu tem seguramente a melhor qualidade hoje do mercado. Mas alguns insistem em comparar o nosso serviço com um reformador usando como critério unicamente o preço. O resultado é desastroso. Esse reformador sem qualificação coloca qualquer coisa sobre o seu pneu, que não tem certificação do INMETRO. Mas é essa certificação que garante que o nosso processo é de alta qualidade. Certifica que nós entregamos e honramos os compromissos assumidos.
Valor
E assim a vida vai levando esse empresário. Empresário sim, pois hoje o autônomo sobrevive em cima de um capital de centenas de milhares de reais. E isso, por vezes, vale muito mais que um mercadinho, um restaurante ou outra microempresa qualquer.
Falta de planejamento
O problema é a falta de planejamento. Se cada um tivesse um caderno com os dados elementares, o uso do tempo seria mais eficiente. Esse caderno deveria conter o telefone, o valor do frete, o nome de quem repassou o frete, o tipo de cada carga que já carregou e até o número e a data do conhecimento do frete. Tudo seria melhor.
Resultado
Com isso, você poderia ser mais eficaz, pois não ficaria nas mãos de agenciadores de carga. Você não ficaria aguardando carga em uma cidade longe de casa e contando com a sorte. Você teria uma prova documental de que já prestou serviços para aquela empresa e a atendeu de maneira justa e honesta.
Controle
Tendo controle sobre as variáveis que influenciam sua vida, você terá subsídios para saber se o que você está fazendo está ou não te proporcionando resultados. Você perceberá se aquele pneu que você reformou por R$ 20,00 a menos rendeu a quilometragem que justifique o preço que você pagou. Vai saber se aquele óleo não vai danificar o seu veiculo.
Dica
Fica a dica: dinheiro não aceita desaforo. A única coisa que você não vai achar de volta – nunca – é o tempo perdido. Portanto, se quisermos ter sucesso, temos que ter planejamento, organização e obstinação.
